依頼について

ホームページについての知識がありません。大丈夫でしょうか？

もちろん大丈夫です。JIMOage（ジモージュ）では、なるべく専門用語を使わずにお打ち合わせをして、お客様に分かりやすいホームページ制作を心がけております。

該当地域ではないのですが、お願いできますか？

JIMOage（ジモージュ）では、お客様に近い存在でありたいという願いから、地元地域のお客様を優先的に制作しております。基本的にはサービス提供地域内でお願いをしておりますが、今後はこの地域を拡大して行く予定です。まずは一度ご相談頂ければと思います。

完成までどれくらいの期間かかりますか？

基本的には、ご契約後1ヶ月～1ヶ月半ほどでホームページが公開できます。
ただし、ホームページ制作に2～3ヶ月程必要となる場合もございますので、公開希望日がある場合は、お申込み前に一度お問合わせください。

1ページの長さに制約はありますか？

厳密な制限は設けておりませんが、初期表示出来る画面の長さの二倍程度（A4サイズ2枚程度）までを1ページとさせて頂いております。ボリュームのあるページは設計の段階で、料金等のご相談をさせていただきます。

キャンセルはできますか？

【サイト公開前までのキャンセルについて】
ご契約成立後、公開前にキャンセルを希望される場合、作業進捗率によってキャンセル料金が発生し、ドメイン取得費用などの諸経費とあわせてご請求させて頂きます。
【サイト公開後の解約について】
解約手続きは「お問い合わせフォーム」より解約希望月の1か月前までにご連絡ください。契約期間中の解約につきましては、契約最終月までの費用やドメイン取得費用など諸経費を一括でお支払いいただきます。また、未払いについてはご清算頂きます。

ホームページ制作のみの依頼は可能ですか？

申し訳ございません。JIMOage（ジモージュ）のプランでのページ制作のみのご依頼はお受けしておりません。 ページ制作のみの場合は運営会社に直接ご相談ください。

現在のホームページのリニューアルは可能ですか？

はい、リニューアルも可能です。 その際、CMSと運営サポートがセットとなっておりますのでドメイン、サーバーをJIMOage（ジモージュ）へ移管させていただきます。

すでにドメインを持っているのですが、利用することはできますか？

ドメインの移管作業を行えば、そのまま利用できます。

ブログは利用できますか？

ご利用中のブログにリンクしたり、他社のブログサービスをお勧めする他、オプションでワードプレスを組み込むことは可能です。

アクセス解析はできますか？

標準サービスの中に含まれております。

通販はできますか？買い物かごとかは設置してくれるのですか？

オプションにより設置は可能です。詳細はお問い合わせください。

サーバー・ドメインについては？

JIMOage（ジモージュ）にてサーバーを手配いたします。新規にドメインが必要な場合は同時にドメインも取得いたします。

風俗・アダルトサイトは依頼できますか？

大変申し訳ございません。JIMOage（ジモージュ）ではお受けしておりません。公序良俗に反する内容、未成年者に悪影響を及ぼすまたはそのおそれのある内容等、JIMOage（ジモージュ）で相応しくないと判断させて頂いたサイトの制作はお断りさせて頂いております。

料金について

お支払いはどうすればいいのですか？

まずは、お客様のご要望を踏まえた正式なお見積書をご提示いたします。内容にご納得頂き本契約となります。
全ての制作が完了し、ページ公開の月末に制作費と月々の利用料2ケ月分をお振込にてお支払いください。3ケ月目からは口座引き落としになります。

月々のお支払方法を教えてください。

「自動振替（自動引落し）」にてお支払いただいております。
※お支払い開始月
月額費用のお支払いは前払い制とさせていただいております。
ホームページ公開後に初月と翌月の月額費用（2ヶ月分）をお支払いいただきます。
3ケ月目からは「自動振替（自動引落し）」になります。

急ぎの案件なのですが、料金は割り増しですか？

特に料金の割り増しは御座いませんが、スケジュール的にご対応の可否があるかと思います。ご相談ください。

制作を依頼し、公開時にプランのページ数に満たない場合でも料金は変わりませんか？

はい。たとえば、JIMOage5（ジモージュファイブ/5コーナーまでのホームページ制作プラン）をお申込みいただき公開時に4コーナーしかない場合でも、月額費用は変わりません。
公開前にコーナー追加される場合（4コーナー→5コーナー）は、追加料金は発生いたしませんが、公開までに間に合わない場合がございますので、具体的にご連絡ください。
また公開後のコーナー追加につきましては、追加料金が発生いたします。

制作内容・デザインについて

写真などの画像素材は特に持っていないのですが用意してくれるのですか？

サイトイメージに必要な画像などはJIMOage（ジモージュ）で所有する素材集からのご使用は無料です。また、スタッフの撮影、プロカメラマンによる撮影もオプションにて承ります。

ロゴマークをホームページに入れたいのですが？

デジタルデータであれば、もちろんそのまま使用させて頂きます。そうでない場合は、ご相談ください。

ロゴマークを制作頂けますか？

申し訳ございません。JIMOage（ジモージュ）のサービスではお受けしておりません。

動画を入れたいのですが？

動画にもいくつか種類がありますのでご相談ください。

最初にいくつかのデザインを出して貰って決めたいのだけれど。

JIMOage（ジモージュ）ではテンプレートでなくお客さまにお伺いしたご要望を基に、全体デザインおよびページ構成を1案ご提出いたします。サイトの目的や種類を把握し、お客様のご要望をお聞きして磨き抜かれた1案を一緒に描きましょう。修正はもちろん可能ですが、追加のデザイン提案は別途費用が発生します。

文字原稿はどのように渡せばいいのですか？

なるべくデジタルデータ(ワードやEメールなど)でご用意頂ければと思います。
手書きなどでしたらFAXや郵送でも結構ですが、手入力となりますので、通常よりお時間がかかります。
※原稿量により別途料金が発生する場合がございます。

制作物の納品はどのような形になるのですか？

通常はサーバーにアップロードすることで納品としております。

コーナーの内容の変更・追加は可能ですか？（アクセスコーナーをショップの様子に変更など）

はい、可能です。内容を確認してお見積もりさし上げます。

更新・管理について

更新は自分で出来ますか？

JIMOage（ジモージュ）では、技術的な知識がなくても、テキスト原稿や、画像等の「素材」を用意できれば、ホームページから簡単に情報発信ができる仕組み（オリジナルCMS）をご提供致します。ブログ感覚の簡単な操作内容で更新できます。
操作方法に関するご質問等も、メールなどで無料サポートいたします。

定期的な更新をお願いしたいと思っているのですが。

定期的な更新が見込まれている場合は、その頻度や更新予定内容に合わせて適切なプランをご用意しております。
不定期に更新される予定の場合には、その都度承った作業量によってご請求をさせて頂きます。

ホームページが完成しましたが月々のお支払いは管理費ですか？

JIMOage（ジモージュ）のサービスは、ページデザイン、オリジナルCMSの利用料、サポートセットのサービスの利用料金です。

SEO対策の順位保障は行っていますか？

JIMOage（ジモージュ）ではSEOについての順位保障は行っていません。ホームページとして正しい作りをすること、検索エンジン大手が公開している仕様に忠実に従うことでのSEO対策を行っています。

オリジナルのドメインを使ったメールアドレスは使えますか？

新規に取得したり、移管した独自ドメインはもちろんご利用いただけます。電話、メールにてお好きな名前でメールアドレスを増やします。

解約について

制作してもらったサイトを他社のサーバーに移設することは可能ですか？

JIMOage（ジモージュ）はオリジナルCMS（プログラム）を利用しているので他社では利用できません。詳しくはこちら→

最低利用期間はありますか？

最低利用期間は1年となります。

1年以内の解約はできますか？

年内の月額利用料の残金をお支払い頂ければ途中解約も可能です。